キンコーズのチュートリアルも面白く♪ | フェデックスキンコーズジャパン活用メモ|製本・名刺・コピー・店舗情報・豆知識

キンコーズのトレーニングマニュアルらしきビデオを発見！
どんなものか見てみましょう☆

キンコーズにお客さんがやってきます。

ステップ＃１
　常にクリアーで正しいオーダーを取り、
　お客様には適切な作業見積を出しましょう

お客さんはリンカーンのポスターのようなものを
ラミネートしてもらいに来たようですね☆
５分くらい待ってください、と言って作業にかかる店員。

ステップ＃２
　水平にセットしてラミネーションのできあがりを
　全体的にチェックしましょう

　ラミネートが終わり、チェックの段階で、
　髪の毛が入っちゃってることに気づく店員。

ステップ＃３
　お客様の書類はいつでもきっちりと包装、保存しましょう

　なんとゴミ袋のようなものに商品を入れる店員
　お客さんが引き取りにやってきます。
　髪の毛が入っていることに気づくお客さん。

ステップ＃４
　機転をきかし、プロ意識をもってお客様の要望にお応えしましょう

　店員、謝りますがお客さんは納得してない様子。

ステップ＃５
　クリエイティブな解決策について同僚に相談しましょう

　どうしたらいいか同僚に相談する店員。
　同僚はまかしとけと言った様子でハサミを持ちます。
　何するつもり！？

ステップ＃６
　絶対に忘れないでください・・・お客様がいつも正しいということを！

　できた？と聞くお客さん。
　店員が手に持ってるのは・・・
　りっぱなヒゲをたくわえたリンカーン！！
　店員の髪の毛、短くなってるぞ！！Σ(-。-*)
　ここまでやってくれたら許しちゃう！？

という、教育ビデオだけど面白い内容になってますね(*^▽^*)
さすがアメリカ、ユーモアの国！
日本の教育ビデオなんかはつまらないものが多いですよね。
見てると眠くなっちゃう。
こんなビデオだったら楽しく見れていいのになぁ～☆☆

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